Un retrait sans blocage

Votre vérification KYC sur Sharker Casino

Chaque casino sous licence contrôle l'identité de ses joueurs pour lutter contre le blanchiment : comptez jusqu'à 45 heures.

Lancer la vérification

Sharker Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-950388 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority — un numéro consultable publiquement à tout moment.

L'essentiel

Quand le contrôle arrive, voici les repères

Vous voulez savoir qui contrôle, sous quelle licence et en combien de temps avant d'envoyer quoi que ce soit.

Qui contrôle

Sharker Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-950388

Délai

45 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du premier cliché au retrait

Gagnez le contrôle en un seul passage

Vous allez envoyer vos pièces pour la première fois et vous ne voulez pas recommencer.

Net d'abord, rapide ensuite

Envoyez votre pièce d'identité en cours de validité : les quatre coins visibles, aucun reflet, aucun doigt sur le texte. Un scan droit vaut mieux qu'une photo de travers.

Gardez le nom et l'adresse lisibles

Choisissez un justificatif de domicile récent à votre nom : une facture d'énergie ou un avis suffit. L'adresse doit correspondre à celle de votre compte, au détail près.

Quel relevé choisir ?

Ajoutez un relevé bancaire qui montre le moyen de paiement utilisé sur le site. Masquez le reste du solde si vous préférez, mais laissez le titulaire et les lignes visibles.

Vous attendez la réponse

Patientez : l'équipe répond sous 45 heures et vous écrit à l'adresse de votre compte en cas de pièce floue. Surveillez aussi les indésirables pendant ce délai.

Le trio attendu

Ce que chaque pièce vous fait gagner

Vous craignez qu'on vous réclame dix documents : trois suffisent, et le détail compte.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Photo, numéro et validité lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Nom, adresse et date récente

Relevé bancaire

Ce qu'il confirme: Le moyen de paiement utilisé; À faire figurer: Titulaire et opérations visibles

Pièce d'identité avec selfie

Ce qu'il confirme: Que la personne est bien celle du document; À faire figurer: Visage dégagé, document à côté de vous

Quand devez-vous envoyer vos papiers ?

Un versement sans paperasse n'existe pas. Vous venez de demander votre premier retrait : la licence impose la vérification avant tout paiement. Pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire sont alors attendus.

Une date de naissance confirmée. Vous paraissez plus jeune que la limite : le casino contrôle votre âge avant de laisser aller plus loin. Une pièce d'identité en cours de validité suffit à lever le doute.

Montant inhabituel, contrôle renforcé. Votre mouvement sort de votre habituel : une opération d'un montant inhabituel déclenche un examen. Attendez-vous à un relevé bancaire récent et à une preuve de l'origine des fonds.

Comprendre avant de fournir

Sharker Casino détient une licence ALSI-950388 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority : ce cadre l'oblige à savoir d'où viennent les fonds mis en jeu. Cette demande est une procédure de routine contre le blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous.

Le service choisit selon votre situation, mais ces documents revenaient le plus souvent :

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé de compte sur quelques semaines
Acte de vente d'un bien
Justificatif d'une autre source de revenus

Pourquoi votre justificatif a-t-il été refusé ?

Votre adresse n'est plus à jour. Un justificatif de domicile trop ancien est écarté : il ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui aux yeux du service. Utilisez une facture de moins de trois mois Demandez un justificatif à votre banque

Une validité à vérifier. Une pièce d'identité périmée est refusée sans exception : sa date de validité doit couvrir le jour du contrôle. Faites renouveler votre pièce en mairie Envoyez la nouvelle une fois reçue

Tout concorder pour être validé. Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte suffit à bloquer : le service compare chaque ligne. Recopiez le nom exact du compte Signalez l'adresse modifiée au support

À ce stade

Le contrôle bloque, puis tout s'ouvre

Chez Sharker Casino, le contrôle arrive au moment prévu par la licence, jamais au hasard.

À quel moment le contrôle d'identité est-il déclenché ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, la licence l'impose. Le casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon votre profil.

Mes papiers envoyés restent-ils confidentiels chez vous ?+

Oui, les fichiers passent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS. Ils servent uniquement à la vérification et ne circulent pas en dehors du cadre prévu par la licence ALSI-950388.

Mon nom a changé depuis mes papiers, que faire ?+

Envoyez la pièce d'identité actuelle avec le justificatif du changement, un acte de mariage par exemple. Le service vérification peut ainsi faire correspondre votre compte au nouveau nom.

Combien de temps faut-il compter pour la vérification ?+

Comptez en moyenne 45 heures chez nous. Le délai court à partir de la réception d'un dossier complet et lisible, un document flou le relance.

Un document refusé, comment je débloque la situation ?+

Relisez le motif indiqué, il cible souvent une photo floue ou un coin coupé. Renvoyez ensuite une image nette du même document à [email protected], et le dossier repart.

Pourquoi la source de mes fonds est-elle contrôlée ?+

Cette demande est une étape habituelle prévue par la licence contre le blanchiment. Elle ne vous accuse de rien : le casino doit savoir d'où vient l'argent déposé, comme tout opérateur agréé.

Devrai-je renvoyer mes documents plus tard ?+

Parfois, une pièce d'identité expirée ou un justificatif de domicile ancien doit être actualisé. Le casino vous prévient par e-mail quand un renouvellement devient nécessaire.